2020年，在受到新冠病毒疫情的影响下，泉州马可波罗瓷砖凭借着对品牌和市场的信心，逆势加大终端投入，年初便实现了三个店面共2000多平方米的重装升级，通过加大对马可波罗瓷砖2020年大规格新品的展示，设置咖啡吧台和休闲区等方式，提升客户服务体验。

7月，泉州马可波罗瓷砖举办三店同开业大促活动，在厂商合力、共同作战的奋勇拼搏下，活动现场人山人海，实现收现同比增长250%。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

活动现场人山人海，热闹非凡

泉州是“海上丝绸之路”的重要起点。为了发扬马可波罗的探索精神，提升团队士气，泉州马可波罗瓷砖以举办“重走丝绸之路”活动的方式，开启开业大促模式。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

活动期间，厂商一体，全员皆兵，各个团队都表现勇猛，捷报频传。泉州马可波罗瓷砖总经理吴子卿带头认领任务，重拾创业初期的激情，发动自身资源，挖掘意向客户，在关键时刻挺身而出，给予团队坚持拼搏的动力。最后，吴总超额完成个人任务，为团队创销售纪录贡献了自己的一份力量。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

销售顾问王翠萍

强将手下无弱兵，泉州马可波罗瓷砖喜盈门店销售顾问王翠萍就是这样一个耐高压的销售强兵。机缘巧合下，王翠萍接到了一位客户，起初这位客户只是“随便看看”，在留下联系方式后却迟迟没有“下一步”。王翠萍觉得自己不能消极等待，决定将服务前置，主动走向客户。在王翠萍多次邀约之下，客户终于答应她到家里做客，而王翠萍则抓住了这次机会，在店面经理刘发健和店面设计师王贞桢的协助下，成功地向客户争取到量房的机会，并仅通过新品图册就让客户定下了马可波罗瓷砖2020年新品大板。

量房回来后，设计师王贞桢立即根据客户需求，高效且细致地设计方案，并且在第二天客户到门店看方案时，结合客户需求和设计理念详细地讲解方案，获得了客户的高度认可。但即便是得到客户的称赞，他还是没有确定下来，只是对王翠萍说：“你们的方案和服务，我都是非常满意的，但是装修毕竟不是一个人的事情，我需要回家再跟家里人沟通讨论一下，不好意思啊。”

客户回去之后，王翠萍没有泄气，始终保持和客户的联系，通过自身的专业知识和客户讨论装修需要注意的事项，加深客户对自己信任。虽然期间曾被客户拒绝过，但仍然不轻言放弃，坚持跟进，并再次提出上门洽谈。在上门拜访当天，为了让客户满意，即使已经到了晚上11点，王翠萍仍然保持着笑脸，为客户解答疑问。看到她如此努力，客户及其家人感动不已，在确定了产品和方案后，当场付了订金！“主要是你们服务的态度及热情打动了我，有个这么负责任的销售人员，我想啊，马可波罗瓷砖肯定是我最佳的选择。”客户开心地说到。整个签单过程，王翠萍总共与客户见面三次，但是她用坚持、真诚和热情，打破一切的“不可能”，最终感动了客户。最后，王翠萍超额完成冲刺任务，成为店面新品销售冠军！

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

销售顾问王翠萍（右一）成为店面新品销售冠军

活动正值端午节，为了回馈新老客户，泉州马可波罗瓷砖全体员工开展了上门回访老客户活动，不仅为客户送上端午祝福，还帮助他们解答一些关于瓷砖养护的问题。客户纷纷予以称赞，主动介绍亲朋好友选择马可波罗瓷砖。除此之外，泉州马可波罗瓷砖还通过举办设计师交流活动，让设计师感受马可波罗瓷砖新品的魅力，拓宽销售渠道。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

老客户回访活动

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

设计师交流活动

危机之下不退缩，迎难而上促增长。疫情当下，泉州马可波罗瓷砖坚定信心，敢于投入，以逢山开路、遇水搭桥的攻坚精神，开创新局面，实现业绩新增长！

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)