寻访中国好砖家致力于优化终端服务，为消费者提供更满意的购物体验，寻访您身边的优质家居顾问，马可波罗瓷砖一直在努力。

真诚严谨是我工作的方式，明媚优雅是我向上的姿态，我是张艳举。

告别学生时代，张艳举步入社会的第一份工作，就是成为了一名马可波罗瓷砖的家居顾问。从职场新人成长为“好砖家”，一路走来，她曾付出无数汗水，也曾遭遇困难与挫折，最终学会在每一次成功和失败中汲取经验，在不断完善自我的同时，越发地热爱这个行业。

服务案例-绿城百合别墅

2017年，张艳举参加了马可波罗瓷砖第一届“销售全能王”大赛，面对来自全国各地终端的优秀选手，每一轮的筛选对她来说，都倍感压力，却又受益颇丰：“从其他精英身上我能学习到很多东西，大家来自全国各地，所处的市场环境不一样，在交流中互相碰撞的点也会很新颖，能让我们更全面地认识自己，对彼此的成长都非常有帮助。”

做行动的“巨人”

“任何比赛，实战才能见‘真实力’。我们公司很重视员工专业技能的培养，经常会开展情景模拟和专业知识的培训，以提升个人专业能力。日常练习加实战演练，我们服务得踏实，客户也收获满意。”选择这一条实打实拼出来的路，张艳举真真切切去感受客户的实际需求，在磨砺中不断积蓄力量，收获广大客户的好评。

服务案例-源凯第一城

学以致用

很多家居顾问都致力于做专业性的服务，那么荣获第一届“销售全能王”十强的张艳举在专业性这方面又能给我们什么启发呢？她说：“在我看来，专业的销售人员就应该是‘全能王’，客户对于装修的需求也许不止一个点，我们所储蓄的知识越全面、越多元，就越容易发掘到客户的内在需求，为他们提供更多的有效信息，比如设计风格的搭配、使用的安全性与便利性考虑等。”

服务案例-世界公园

“专业性不仅仅是具备专业的技能，更需要专业的精神！”这句话是张艳举的工作信条，也是她每日的工作写照：对客户进行售后回访，去工地监察瓷砖铺贴进度，在工作之余翻阅书籍、查阅资料、和同事探讨经验。在学习与交流中，张艳举总结出了以下几种工作方法：

用心服务，销售的过程其实是交朋友的过程，把顾客当成朋友，把朋友的事当成是自己的事来做，真正理解客户的痛点与需求点，真正帮助解决问题，才会让自己与顾客都舒心；

服务案例-源凯第一城

坚持学习，不要停下学习的脚步，无论何时何地，在学习上所做的投资终会回报在我们自己身上，养成好的学习习惯也是个人的一项优势；

做好计划，每天有计划的安排工作，按照制定好的计划去工作，学会总结与复盘，这样才会对工作有清晰的认识，也会因此而获得满足感。

自4月起，小马哥为大家一一介绍了马可波罗瓷砖第一届“销售全能王”大赛中脱颖而出的优质“砖家”。转眼间，第二届“全能王”大赛全国50强的PK赛也落下帷幕，谁会在这场风云角逐中拔得头筹？让我们拭目以待！