为爱筑家25年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

2021年8月，马可波罗瓷砖感恩服务月如约而至。马可波罗瓷砖各事业部积极动员，经销服务商们纷纷响应，各类别出心裁的服务活动进行得如火如荼。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

乌鲁木齐

正值马可波罗瓷砖“一份承诺·为爱筑家”感恩服务月，乌鲁木齐马可波罗瓷砖服务团队开启新老客户回访活动，用真诚服务提升消费者的“感知价值”。

早在2003年，贾女士就与马可波罗瓷砖结下不解之缘，经过十余年的长情陪伴，见证马可波罗瓷砖的卓越品质。如今旧房翻新，贾女士依然选择了马可波罗瓷砖。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

“之前房子漏水被淹过，清理好之后发现瓷砖竟然光洁如新！所以今年翻新还是放心交给马可波罗瓷砖！而且我还和亲戚朋友都打过招呼了，以后装修都找你们！这不，我女儿10月就交房了，马上就要到店里选砖了！”

除了送上精心准备的礼品外，乌鲁木齐马可波罗瓷砖还为客户提供了美缝服务，望着服务人员认真专业的态度，贾女士不禁为马可波罗瓷砖的贴心服务连连“点赞”。

随后，乌鲁木齐马可波罗瓷砖服务团队拜访了客户马先生家。马先生是在父母的强烈推荐下来到马可波罗瓷砖门店选砖的。他告诉服务团队：“我也看过不少装修案例，最后发现还是自己家用马可波罗瓷砖的效果最满意！多亏了你们家居顾问和设计师的方案，无论是从铺贴细节还是瓷砖花色搭配上都呈现出最好的铺贴效果，售后服务团队也是最让人满意的！”

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

太 原

热情奔放的8月是“马可波罗瓷砖感恩服务月”，太原马可波罗瓷砖积极响应，开展“一份承诺·为爱筑家”主题回访活动，秉承“真心为客户着想”的理念，从客户的角度出发，用心去理解客户需求，时刻为客户创造感动。

8月13日，太原马可波罗瓷砖回访小队在总经理史文信的带领下，先后来到客户路先生、刘女士家中拜访。

路先生是太原马可波罗瓷砖销售顾问张姗姗持续跟进服务的客户。新房装修历时三个多月，经过多次量尺和设计方案的修改，张姗姗的专业用心服务最终打动了路先生。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

回访当天正是路先生新房入伙的日子，回访小组精心准备了礼品，将美好祝愿赠予路先生。

刘女士去年开始筹划新房装修，因为认可马可波罗瓷砖的产品品质和销售顾问张金环的真诚服务，全屋选择使用马可波罗大板新品进行铺贴。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

得知回访小组要登门拜访，刘女士早早就在家中等候，待回访小组如约而至，又热情地招待大家参观新房，“马可波罗瓷砖的质量好，服务体贴，我非常满意！”太原马可波罗瓷砖总经理史文信表示，客户的认可，是马可波罗瓷砖前进的动力，今后太原马可波罗瓷砖将继续推动服务提升，给消费者更优质的购物体验。

认真倾听客户心声，将客户需求放在首位，把握每个细节，用心沟通，诚信相待，确保客户放心享受服务，是太原马可波罗瓷砖一直坚信并且付诸行动的真诚服务理念。

忻 州

8月15日，忻州马可波罗瓷砖总经理徐鹏带领着服务团队前往客户徐女士家中，开启了忻州马可波罗瓷砖感恩服务月老客户回访之旅。

上午10点，服务团队准时抵达徐女士所在的小区，就见客户早已在门口等候，朝着大家热情地挥手。交谈中，徐女士开心地分享了入住新家以来的感受，对马可波罗瓷砖的产品品质和真诚服务赞不绝口。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

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